Оценивать качество госуслуг научат в Тамбовском филиале РАНХиГС
3 октября в Тамбовском филиале Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ начались занятия по дополнительной профессиональной программе повышения квалификации «Оценка качества государственных услуг».
– Программа курсов рассчитана на тридцать шесть часов. Она включает в себя вопросы, связанные с независимой оценкой качества предоставления услуг в социальной сфере, формированием общественных советов по проведению независимой оценки качества услуг, процедурами и критериями оценки, а также оценкой удовлетворенности получателей услуг и многими другими, – рассказала Вера Елагина, директор Центра «Высшая школа государственного управления» Тамбовского филиала РАНХиГС.
Курсы повышения квалификации завершатся 10 октября. По результатам итоговой аттестации слушатели получат удостоверение о повышении квалификации установленного образца.